新冠肺炎（yán）疫情暴发以来，疫情防控始终牵动着（zhe）海内外各界的心，一批批（pī）海外捐（juān）赠物资从全球汇聚（jù）湖（hú）北武汉，驰援疫情防控前线。

卓尔开云登陆入口和智联旗下外贸（mào）综合（hé）服务企业——汉（hàn）口北进出口服务有限公司（以下（xià）简（jiǎn）称：汉口北国际）充分发挥多（duō）年积累的清关服务优势（shì），在（zài）全力做好卓尔公益基金会（huì）全球（qiú）采购物资清（qīng）关入汉工作外，主动为来自全球30多个国家或地区的公益组织（zhī）及（jí）个人捐赠的各类急需医疗物资（zī）入（rù）汉提供免费国际货运、报关通关、国内物（wù）流、货物集并、配（pèi）送等（děng）服务（wù），1月25日至今已累计帮助境外捐赠物资入（rù）汉清关对接150多（duō）批次，总（zǒng）价值近1亿（yì）元，成为海（hǎi）外物资快速抵汉（hàn）送（sòng）达抗疫一线的有力“护航者（zhě）”。

1月25日（rì），大年初（chū）一，正在家中的（de）汉口北国际外贸综合（hé）服（fú）务部的肖海霞接到（dào）了（le）总经理（lǐ）徐建峰的（de）电（diàn）话：“当前全球的同胞都在关（guān）注（zhù）着武汉的（de）疫情发展，我们（men）作为武汉本土专（zhuān）业的（de）进出口服务公（gōng）司，更应该（gāi）行动起来。”电（diàn）话那头，徐建峰表示汉口北国际将成立志愿者服务队，着力协调解决海外爱心（xīn）华侨（qiáo）同胞捐（juān）赠物资（zī）入汉问题（tí），准备将肖海霞的名字（zì）作为捐赠的提单收货（huò）人，方（fāng）便办理海外捐赠物资清关手续。疫情当前（qián），肖海霞二话没说就服从命令，全（quán）力投身于志愿通关服（fú）务之中。

1月26日，汉口北国际正式（shì）在其官网及其官方微信（xìn）账号（hào）上（shàng）发布了关于海外捐赠一站式免（miǎn）费通关服务的公告，一（yī）支由（yóu）汉口北国际员（yuán）工组成的“护城（chéng）防疫（yì）志愿服务队”也（yě）正式（shì）宣布（bù）成立，开始对接海外爱心人士以及湖北省（shěng）慈善（shàn）总会、武汉（hàn）市红十（shí）字（zì）会等机构（gòu），协助（zhù）一批批捐赠物资飘洋过海抵达湖北抗疫前线。

2月1日，国家财（cái）政部、海关总署和税务总局联合发布《关（guān）于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫（yì）情进口（kǒu）物资免（miǎn）税政策的公告（gào）》，明确（què）对（duì）捐赠用于疫情防控（kòng）的进口物资（zī），免征进口关税和进口环节增值税、消费（fèi）税（shuì）。为（wéi）帮（bāng）助爱心人士和（hé）企业享受到捐赠免（miǎn）税的（de）相关（guān）政策红利，依托布局全国（guó）的服务网络，汉口北（běi）国际志愿者服务（wù）队迅速（sù）投入（rù）到为捐（juān）赠物资的（de）政策（cè）咨询、手（shǒu）续办理、物资运输等（děng）一站式服务中（zhōng）。

海外捐赠物资的（de）对（duì）接，涉及到捐（juān）赠（zèng）人、通关、物流、慈善（shàn）机构、医院（yuàn）等（děng）多（duō）个环节（jiē），与平时的工作（zuò）有（yǒu）很大的不同。汉口北（běi）国际不仅（jǐn）要克服（fú）时差协助海外捐赠者（zhě）准（zhǔn）备物资通（tōng）关的材料，帮助防疫（yì）物（wù）资办理通关手续，还要对（duì）接物流（liú）公司以（yǐ）及（jí）慈善机构将物（wù）资运送至对应的医院，甚至（zhì）还要对医院所（suǒ）需各类物（wù）资的种类和质（zhì）量标准了熟于心，其（qí）中的难度和挑战可想而知。

肖海霞清楚（chǔ）地（dì）记得，在汉（hàn）口北国际（jì）对外发布了海外捐赠通关（guān）服（fú）务公告后，她的电话就响个不停。有了解（jiě）一站式（shì）通关服务内容的，也（yě）有咨（zī）询（xún）通关（guān）流（liú）程和材料的，无（wú）数海外爱心人士（shì）的（de）电话像潮水（shuǐ）一般涌来（lái）。“最开始的时候就是一个电话接着一个，有时候半夜都会（huì）接到电话（huà）。”面对没有太多进口清关经验（yàn）的捐赠者，肖海霞经常要花十几分钟才（cái）能（néng）讲清楚具体流（liú）程和文件。疫情暴发的最初一段时间里，武汉各项防护物资告急，海外爱心（xīn）人士（shì）的捐赠（zèng）物（wù）资急需通关入汉。肖海霞说那段时间（jiān）她基本上每天就睡4、5个小（xiǎo）时（shí），因为接太多电话嗓子（zǐ）都哑了。

和肖海霞一样，汉口（kǒu）北国际（jì）志愿服务队的（de）其他（tā）成员也都保持着24小时待命的状态。在由海外爱（ài）心（xīn）人（rén）士组成的捐赠（zèng）群里（lǐ），每天都有（yǒu）人（rén）询问捐赠防疫物资通（tōng）关（guān）的各类问题。由于时（shí）差，有些消息发过来时是国内的深（shēn）夜凌晨，但不论多晚，汉口北国际志愿服务队的成员都（dōu）会在看到的第一（yī）时（shí）间解答捐赠者的疑问（wèn）。除（chú）此之外，汉口北国际还会主动帮助捐赠（zèng）者准备报（bào）关通关所需的全套资料，并且反复审核各（gè）类文件，确保各项资（zī）料填写（xiě）准（zhǔn）确、完（wán）整无误，避免因一（yī）字之差全部（bù）重来而耽误时间，拼尽全（quán）力帮助（zhù）捐（juān）赠物资能够（gòu）及（jí）时送到抗（kàng）疫前线。

工作人员在仓库确认（rèn）物资分发信息（xī）

在确（què）认所有的（de）文件无误后，这些爱心捐赠的防（fáng）疫物资将（jiāng）搭乘（chéng）国际航班抵达（dá）国内的（de）机场。由于武汉天河机场实行了（le）交通管制，除了援助湖（hú）北（běi）的专机外其他航班都（dōu）被取消，于是这些物资被分（fèn）散在了北京（jīng）、上（shàng）海、广州、深圳（zhèn）、厦（xià）门、郑（zhèng）州、长沙等多个入境口岸（àn）。在（zài）武汉“封城”的情（qíng）况下，汉口北国（guó）际（jì）志愿服务队只能（néng）一边动员所有渠道寻求各（gè）地报（bào）关行以及口岸工作（zuò）人员的（de）帮助，办理捐赠物资的通关手（shǒu）续，一边紧急联系（xì）物流公司将物资（zī）从各个（gè）机场仓（cāng）库送往武汉。

“在这（zhè）个过程（chéng）中，我（wǒ）们也得（dé）到（dào）了很多（duō）人的热情帮助。”汉口北国际（jì）志愿（yuàn）服务队的李志龙说道，不（bú）少入境（jìng）口岸的工作人（rén）员（yuán）在得知（zhī）这（zhè）些（xiē）物资是援助（zhù）武汉抗击疫情（qíng）一线后，纷纷伸（shēn）出援手（shǒu），武汉海（hǎi）关（guān）还专门开（kāi）辟（pì）了捐赠应急（jí）物（wù）资入汉（hàn）的绿色通道，中国邮（yóu）政、德邦物流等物流公司也主动为捐赠物资提供免（miǎn）费物流服务。在各方的爱（ài）心支持下，这些海外捐赠（zèng）物（wù）资最终被顺利地（dì）送达受赠方（fāng）手（shǒu）中。

海外物资抵达武汉天河机场

“这批物资（zī）能（néng）够顺利捐赠到武（wǔ）汉（hàn）的医（yī）疗机（jī）构，真是太感谢你们了！”2月18日凌晨两（liǎng）点（diǎn），电（diàn）话另一端（duān）的郑女士向（xiàng）汉口北国（guó）际志愿服务队（duì）的钟（zhōng）睿（ruì）激动地（dì）说道。

郑女士身处（chù）挪（nuó）威，是中（zhōng）国旅挪学者联合会的一名成员（yuán），也是这次捐（juān）赠的发起人（rén）。2月17日，由中国旅（lǚ）挪学者联合（hé）会捐赠的6000只医用口（kǒu）罩、500件防护服和800副护目镜在汉口北国际的帮（bāng）助下（xià）顺（shùn）利抵达了武汉（hàn）市第（dì）六医院、武汉市第三医院等（děng）多家医院。

“一切辛苦都是值得（dé）的。”汉口北国际的努力得到了社会（huì）各界的信任和（hé）支持（chí）。韩国、德国（guó）、日本等多个（gè）国（guó）家级红十字会（huì）或地（dì）方政府，腾讯、小米、360等多家知（zhī）名企业基金会，武大、华科、财大、长江商（shāng）学院等各类校（xiào）友会，建（jiàn）行、中行（háng）、工（gōng）行等众多银行的海外分（fèn）支机构（gòu），中建、中交建等大型央（yāng）企海（hǎi）外分公（gōng）司（sī），日（rì）本、韩（hán）国、美国、法国、德国、南美、澳（ào）洲等各国各（gè）地区华人社团或中国商会（huì），彭（péng）于晏等爱心明星及众多海（hǎi）外个人，以及BP石（shí）油、普洛斯等全球众多（duō）跨国（guó）企业……上（shàng）百家公益（yì）组织和个人通过汉（hàn）口北国际捐（juān）赠应（yīng）急物资入汉。看着一笔笔捐赠物资抵达医院，听到捐赠（zèng）人发来的一声声感谢，汉口（kǒu）北国际志愿服务队的（de）每一位（wèi）成员都倍感欣慰。

汉口北国际协助海外捐赠物（wù）资抵达医院

面（miàn）对这场突如其来的疫情，汉口北国际志愿服务队（duì）在关键时刻挺身而出（chū），齐（qí）心协力帮助捐赠物（wù）资抵达一线。40多天以（yǐ）来，他们不分（fèn）昼（zhòu）夜忙碌（lù）着,没有多余（yú）时间陪（péi）伴家人，作息也（yě）被严（yán）重打（dǎ）乱，但（dàn）仍奋战在自己的岗位上。肖（xiāo）海霞、李志龙、王梦（mèng）婕（jié）、钟睿、袁健、高文杰……汉口北（běi）国际志（zhì）愿服务队的每（měi）一位成（chéng）员用他们的坚守默默地为近1亿元（yuán）的海外（wài）捐赠应急防（fáng）疫物资保驾（jià）护航。

疫情无情（qíng）,人间有（yǒu）爱。疫情（qíng）发生以来（lái），汉口北国际积极响应号召，充（chōng）分发挥自身（shēn）行业（yè）优势（shì），搭（dā）建了一（yī）条境外货（huò）代（dài）指（zhǐ）引，入（rù）境清关，从全国主要口（kǒu）岸到（dào）武汉疫区的物流转运，直至最终派送到受（shòu）赠方手中的高效透明、全程免费的跨境（jìng）进口服务大通道（dào），以专业的（de）服务能力和（hé）高度的社（shè）会责任感（gǎn）为战“疫（yì）”作出（chū）贡献。